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便利店默认顾客们在书架前阅读书籍，这可以说是在业界约定俗成的事了，其理由有以下三点。 ・顾客们很有可能会顺便买其他东西，因此能够提升整体营业额 ・可以成为深夜时间带的防范对策 ・比起一个人都没有，人多的便利店更加吸引顾客 虽说这已经是不成文的规定了，但它真的有助于提升营业额吗？真的有助于防范深夜犯罪吗？想必大家都对此抱有疑问。
在便利店中站在书架前一看就是一个多小时的顾客比比皆是，便利店一方想必会认为顾客们在书架前看越久，就越有利于营业额的提升。但这是错误的。事实上，花费五分钟将杂志草草一看的顾客更有助于提升营业额。 那么，在预防犯罪方面是否有贡献呢？但根据过往的犯罪资料，我们得知大部分偷窃案件都与站立阅读有关。因为长时间站在书架前阅读容易让营业员们放松警惕。别说是防范不知从何而来的犯罪了，站立阅读甚至还在诱发偷窃犯罪。 这可真是糟糕。短时间站在书架前阅读确实符合上述三条利点，但长时间站在书架前阅读对便利店来说有害无利。那么就让我们来分析一下禁止站立阅读后的好处。 【禁止站立阅读后的利点】 ・停车场更加通畅了 在本文作者的店铺中，许多来阅读漫画杂志的顾客会开车前来。站立阅读的人越多，狭小的停车场不仅会变得拥堵，还对营业额没有任何帮助。特别是在白天的高峰时期，真的会很糟糕。 ・漫画杂志的损坏减少 比起站立阅读的顾客们顺便买东西带来的营业额提升，漫画杂志的损坏对于便利店来说更加痛苦。特别需要防止书籍、香烟等低利润商品的损坏遗失。 ・营业员可支配时间改善 如果店内有站立阅读的顾客，那么营业员就不得不一直在收款机面前等待。特别是在深夜时间带，营业员经常需要处理杂事而离开收款机。但如果有顾客在阅读，那么就无法离开了。 【漫画系书籍的销量同年对比】 8月 140% 9月 160% 10月 120% 这只是一个粗略的数字，但足以说明问题。顺便一提，在禁止站立阅读之前，同比销量只有96%。这到底是为什么？漫画的销量没有减少，反而增加了。在经过一段时间观察后，得出一个结论。 ・无法在店内阅读了，因此只能购买 “能够当场看完就不买了”这样的顾客有很多。但在禁止站立阅读后，许多之前经常来店内阅读的顾客都开始买漫画。原因是“无法在店内阅读，所以只好购买了”。 这真是让大家十分意外。因为大部分人购买漫画书籍都会选择去书店买新品，便利店的书籍类商品本来就是以站立阅读为前提摆设的。本来还以为是由于顾客们不在意是否为新品，看样子这并不太正确。是因为简易的包装反而提升了商品的信用度。
来源：腾讯
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发表于 2013-11-15 19:26:35
